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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad |
08-28-2019, 06:23 PM
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#1
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Pledge
Join Date: Sep 2012
Location: Rosario
Posts: 15
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Recuperacion de cuenta
Dado a que la seccion de soporte esta inhabilitada en la pagina oficial del juego, procedo a describir mi problema por aca. Tuve un tiempo sin loguear, y el email de mi cuenta esta bloqueado, por lo tanto no puedo acceder al codigo que necesito para hacer loggin en el launcher. Tengo muchas cosas valiosas dentro de esa cuenta, preciso ayuda cuanto antes. Gracias
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Sentirse importante lo hace a uno pesado, torpe y vano. Para ser un guerrero uno necesita ser ligero,humilde y fluido.
Syrtis-Drumerette
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08-31-2019, 07:06 PM
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#2
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Master
Join Date: Jun 2011
Location: A Coruña, Galicia, España
Posts: 505
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Quote:
Originally Posted by SkullDog
Dado a que la seccion de soporte esta inhabilitada en la pagina oficial del juego, procedo a describir mi problema por aca. Tuve un tiempo sin loguear, y el email de mi cuenta esta bloqueado, por lo tanto no puedo acceder al codigo que necesito para hacer loggin en el launcher. Tengo muchas cosas valiosas dentro de esa cuenta, preciso ayuda cuanto antes. Gracias
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Hola, la página de soporte ahora funciona correctamente. Se reportaron varios problemas relacionados a filtrado de IPs de determinados países, haciendo que la página de soporte se vea en blanco. Confirma si es así y podemos progresar.
Un saludo.
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Ø Ø
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09-02-2019, 02:38 PM
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#3
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Pledge
Join Date: Sep 2012
Location: Rosario
Posts: 15
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Quote:
Originally Posted by iigo
Hola, la página de soporte ahora funciona correctamente. Se reportaron varios problemas relacionados a filtrado de IPs de determinados países, haciendo que la página de soporte se vea en blanco. Confirma si es así y podemos progresar.
Un saludo.
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Actualmente estoy en Brasil, estado de bahia. Aun no puedo ingresar a soporte..
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Sentirse importante lo hace a uno pesado, torpe y vano. Para ser un guerrero uno necesita ser ligero,humilde y fluido.
Syrtis-Drumerette
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09-06-2019, 06:43 PM
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#4
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Master
Join Date: Jun 2011
Location: A Coruña, Galicia, España
Posts: 505
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Quote:
Originally Posted by SkullDog
Actualmente estoy en Brasil, estado de bahia. Aun no puedo ingresar a soporte..
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Si tienes vpn, prueba desactivándolo. De no tenerlo, activa uno y prueba a ingresar desde Europa.
Un saludo.
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09-08-2019, 04:11 PM
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#5
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Pledge
Join Date: Mar 2013
Location: Argentina
Posts: 12
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Quote:
Originally Posted by iigo
Si tienes vpn, prueba desactivándolo. De no tenerlo, activa uno y prueba a ingresar desde Europa.
Un saludo.
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Consulta a mi no me manda el código al email, hay algún tipo de solución para eso?
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09-08-2019, 04:49 PM
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#6
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Master
Join Date: Jun 2011
Location: A Coruña, Galicia, España
Posts: 505
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Quote:
Originally Posted by Mapashito
Consulta a mi no me manda el código al email, hay algún tipo de solución para eso?
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Antes que nada, comprueba los filtros de correo y asegúrate que no figure en "Correo no deseado" o "Correo eliminado". Si efectivamente no es así y no llega código al e-mail, necesitas contactar con soporte: https://www.championsofregnum.com/support/
Puedes acceder sin iniciar sesión y enviar un ticket a sección de cuentas indicando el correo a modo de referencia.
Un saludo.
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09-28-2019, 02:55 AM
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#7
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Pledge
Join Date: Nov 2006
Posts: 9
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recuperacion de cuenta
buasn noches, hay posibilidad de recuperar otra cuenta que tengo? tengo screenshot de varios momentos con los pj de la cuenta involucrada.
desde ya muchisimas gracias
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09-30-2019, 04:17 PM
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#8
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Count
Join Date: Sep 2009
Location: España/Barcelona
Posts: 1,645
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Quote:
Originally Posted by Mercenary
buasn noches, hay posibilidad de recuperar otra cuenta que tengo? tengo screenshot de varios momentos con los pj de la cuenta involucrada.
desde ya muchisimas gracias
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Lo de siempre manda Tiket y haber lo que te dicen solo con fotos creo que no basta hay que tener mas pruebas de que el dueño de dicha cuenta eres tu.
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